Kontak Kami — CHILLI66

Butuh bantuan atau informasi produk? Tim CHILLI66 siap membantu Anda. Halaman ini memuat semua saluran kontak, jam operasional, estimasi waktu respons, dan etika dukungan kami. Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026.

Saluran Kontak

• Email

  Email: support@chilli66.org

  Catatan: Sertakan nomor pesanan/ID akun agar penanganan lebih cepat.

• Telepon

  Telepon: +62 21 5085 7783

  Biaya panggilan mengikuti ketentuan operator Anda.

• Live Chat

  Live Chat: melalui widget di situs CHILLI66 (pojok kanan bawah).

  Jika offline, tinggalkan pesan dan email aktif untuk tindak lanjut.

• Alamat

  CHILLI66 Indonesia
  Jalan Prof. Dr. Satrio No. 66, Karet Kuningan
  Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan
  DKI Jakarta 12940
  Indonesia

  Kunjungan kantor hanya dengan janji temu.

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–16.00 WIB
• Minggu & libur nasional: email dipantau terbatas

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: 2–5 menit saat jam operasional
• Telepon: 5–10 menit antrean saat jam operasional
• Email: 1–24 jam kerja, tergantung kompleksitas kasus

Etika Dukungan CHILLI66

• Ramah, jelas, dan solutif pada setiap interaksi.
• Privasi diutamakan: kami tidak pernah meminta kata sandi atau OTP.
• Transparan soal proses, estimasi waktu, dan batas layanan.
• Anti-diskriminasi dan inklusif bagi semua pengguna.
• Keamanan data: gunakan hanya saluran resmi di halaman ini.

Informasi Penting

• Siapkan bukti transaksi atau tangkapan layar jika ada kendala teknis.
• Panggilan mungkin direkam untuk peningkatan kualitas layanan.
• Untuk kasus mendesak di luar jam operasional, kirim email dengan subjek diawali [URGENT].